Segítség! Elromlott a nyomtatóm!
- Nyomtatók szervizelésével is foglalkoztok?
- Igen.
***
- Milyen nyomtatókat szervizeltek?
- Hp, Canon, Epson, Brother, Samsung, Xerox.
***
- Mennyibe kerül nálatok a szervizelés?
- HP, Canon, Brother, Samsung, Xerox nyomtatóknál 8890 forint bruttó az alapszerviz.
(Alapszerviz: szétszedjük a nyomtatót, megjavítjuk, kitakarítjuk, összerakjuk, leteszteljük.)
Az Epson nyomtatók szervizelése 10.500 forint. (Az Epson nyomtatókat Epson szakszervizünk javítja.)
+ Ha kell alkatrész, az alkatrész díja.
***
- Cég vagyok. Kapok ÁFÁS számlát a javításról?
- Természetesen.
***
- És ha nem tudjátok megjavítani a nyomtatómat, akkor is ki kell fizetnem ezeket az összegeket?
- Ha nem tudjuk megjavítani a nyomtatód, akkor csak a bevizsgálási díjat kell kifizetned, ami 3500 forint.
Amennyiben ügyfélkártyás, vagy itt,a webshopunkon regisztrált ügyfelünk vagy, és a MintaPrintnél vásárolt nyomtatókellék van a nyomtatódba, a bevizsgálási díjat elengedjük.
Tehát ha ügyfélkártyás vásárlónk vagy, és nem tudjuk megjavítani a nyomtatód, nem kell fizetned egy forintot sem.
Még akkor sem, ha a szerviz órákat dolgozott a nyomtatóddal, mire kiderült, nem javítható.
***
- És ha megjavítjátok, kifizetem az összeget, hazaviszem a nyomtatót, és megint ugyanaz a baja?
- Három hónap garanciát vállalunk a nálunk szervizelt nyomtatódra.
Ha ugyanaz a hiba, amivel hozzánk javításra behoztad, újra felüti a fejét három hónapon belül, akkor ingyen szervizeljük az adott nyomtatót másodjára.
***
- Milyen esetben nem vállaljátok egy nyomtató javítását?
- Ha 20+ évnyi tapasztalatunkon keresztül látjuk, hogy abszolút fölösleges nekivágni a szerviznek, illetve ha több pénzbe kerül a lé, mint a kanál.
***
- Régi nyomtatókat is vállaltok?
- Igen.
Régi nyomtató nem vén nyomtató.
A régi nyomtatók nagyon jól szervizelhetőek.
***
- Van olyan nyomtató, amit helyben is meg tudtok javítani?
- Igen, sokszor előfordul hogy itt helyben orvosoljuk a problémát.
Amennyiben ügyfélkártyás, vagy itt a webshopunkban regisztrált vásárlónk vagy, és a mi nyomtatókellékünk van a nyomtatódba: ha itt helyben meg tudjuk oldani a nyomtatód problémáját, nem kell a javításért fizetned egy forintot sem.
***
- Hogyan zajlik a nyomtató leadása szervizre?
- Bejössz hozzánk az üzletbe a problémás printerrel.
Felmérjük a nyomtatód problémáját.
Felveszünk a nyomtatóról egy munkalapot.
Kérünk egy telefonszámot amin hívhatunk, ha elkészült a nyomtatód.
***
- Mennyi idő a javítás?
- 1-4 munkanap.
Ha alkatrészre kell várni, akkor több - ám minden esetben tájékoztatunk a plusz időről.
***
- Mikor vihetem be javításra a nyomtatómat hozzátok? És hová is kell vinnem?
- Bármikor, nyitva tartási időben. (Hétfőn 8.00-17.00 között, kedd, szerda, csütörtök, péntek 8.00-16.00 óra között.)
A MintaPrint Nyomtatókellék Szaküzletbe. (1191, Bp., Báthory u. 1., a kispesti Kossuth térrel szemben, a Lidl oldalánál.)
***
Szervizelésre szorul a nyomtatód?
Hozd be hozzánk még ma, megjavítjuk!
