GYAKORI KÉRDÉSEK

 

Melyik futárszolgálat hozza a csomagom?

A GLS. Szerintünk ők a legjobbak.

 

Mennyi nálatok a szállítási idő?

1-3 munkanap.

 

NEM TALÁLOM A NYOMTATÓKELLÉKEM! MIT TEGYEK?

EZ A WEBÁRUHÁZ SAJNOS A MOSTOHAGYEREKÜNK. Mivel ketten vagyunk csak a cégben,  offline boltunkra koncentrálunk elsősorban: mindig legyen mindenből készleten.

Ide, mivel a rengetegnél is többféle termékünk van, csak a legnépszerűbb, legáltalánosabb nyomtatókellékeket töltöttük fel. (Ha jobban meg szeretnéd érteni, miért nem találod a terméked a webáruházunkba, OLVASD EL EZT. )

Tehát FONTOS!

Amennyiben egy terméket nem találsz meg az oldalon, attól még 97%, hogy VAN készleten az offline üzletünkben! Igen, megrendelheted házhoz szállítással is.

 

Csak egy telefonhívásnyira vagy e-mailnyire vagyunk tőled. Hívj minket a 06 20 531 40 89-es telefonszámon, vagy írj nekünk a bolt@mintaprint.hu e-mail címre, hogy segíthessünk!

 

MENNYIBE KERÜL A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS?

- UTALÁSSAL ingyen sajnos csak 50000 ft feletti rendelés esetén tudunk árut küldeni. 20000 és 50000 Ft közötti vásárlás esetén 1905 Ft, 20000 Ft alatt pedig 2540 forintért tudjuk a GLS futárszolgálattal elküldeni a megrendelt termékeid.

- UTÁNVÉTTEL szeretnéd átvenni? + 300 forinttal nő a házhoz szállítás díja, azaz 1590 forint lesz összesen. (A futárszolgálatnak külön fizetnünk kell, hogy kezeli a pénzed, ameddig eljuttatja hozzánk.)
- INGYEN házhoz szállítást szeretnél? Rendelj 49 999 forint felett, és rendelésed díjmentesen házhoz szállítjuk. Kivételt képez: amennyiben nálunk vásároltad a nyomtatód, 2 toner rendelése esetén a kiszállítás INGYENES. (Ez nem jelenik meg rendeléskor, ám a számlánkon már nem lesz rajta.)
- A SZEMÉLYES ÁTVÉTEL mellett döntesz? Természetesen ez sem kerül egy plusz forintodban sem.

A részleteket, és a házhoz szállítás mikéntjét vásárlásod után tudod majd kiválasztani.

 

ELŐRENDELHETŐ státuszban van a nyomtató, amit szeretnék megvásárolni tőletek. Mit jelent az, hogy előrendelhető?

Ha előrendelhető státuszú nyomtatót látsz, hívj minket: 06 20 531 40 89

 

HOGYAN TALÁLOM MEG A NYOMTATÓKELLÉKEM?

Írd be a keresőbe a nyomtatókelléked számát, pl HP 652, vagy EPSON 711, vagy Canon 541, és már meg is találtad, amit keresel. Fontos! Amennyiben utángyártott nyomtatókelléket keresel, maradj a MINDEN KATEGÓRIÁnál, ne állítsd át CANONra, vagy HPre, EPSONra, még akkor sem, ha Canon, HP, Epson, stb... patront keresel.

Ha mégse boldogulnál, hívj minket a 0613576087-es telefonszámon (hétköznap 8-17 között), örömmel segítünk neked eligazodni s sok nyomtatókellék között.

 

Vagy rendelj e-mailben, a rendeles@mintaprint.hu címen

•     Nyomtatód száma, vagy a tintapatronod száma

•     Eredetit szeretnél vagy utángyártottat

•     Címed

•     Telefonszámod

•     Számlázási címed

 (Megjegyzésben írd be ha tőlünk vetted a nyomtatód, és/vagy törzsvásárlónk vagy.)

 

VAN SZEMÉLYES ÁTVÉTEL IS?

Igen. Az általad keresett terméket akár RENDELÉS NÉLKÜL is megvásárolhatod itt: 1191 Budapest Báthory u. 1.

.

Webáruházunkban megrendelt termékeid személyes átvétellel is kérheted, és akár azonnal indulhatsz is értük.

Persze, azért nem árt, ha megvárod a visszaigazolást, hogy készleten van az általad kért termék (bár nagy valószínűséggel igen, hatalmas a raktárkészletünk).

Ha nincs időd megvárni a visszaigazolást, hívj minket a 06 120 531 40 89 7-es telefonszámon, nyitva tartási időben, mondd be a rendelésed számát, és azonnali választ adunk neked.

A rendelésed vagy Enikő, vagy Zsolt fogja becsomagolni neked, és minden csomagban ajándékot is küldünk köszönetünk jeléül, hogy nálunk vásároltad a nyomtatókelléked. (Nem, nem kilós cukorkából egy szemet, sőt nem is cukorkát. Ennél sokkal hasznosabb, praktikus ajándékokkal készültünk.)

 

Mi TÖRTÉNIK, MIUTÁN MEGRENDELTEM A NYOMTATÓKELLÉKEM?

Az általad megadott e-mail címre érkezni fog egy automatikus visszaigazoló levél.

 

Az utánvétet választottad?

Akár másnap kopogtathat a GLS futár az ajtódon a nálunk megrendelt csomagoddal.

 

A személyes átvétel mellett döntöttél?

A lehető legrövidebb időn belül visszaigazoljuk, hogy van-e készleten jelen pillanatban, és már jöhetsz is érte boltunkba, A Báthory u. 1 szám alá (19. kerület)

Ha nincs időd megvárni a visszaigazolást, hívj minket a 06 20 531 40 89 -es telefonszámon, nyitva tartási időben, mondd be a rendelésed számát, és azonnali választ adunk neked.

 

SZEMÉLYES ÁTVÉTELT VÁLASZTOTTAM.

INDULNÉK IS A MEGRENDELT TERMÉKEMÉRT, MÁR CSAK A KÉRDÉS, HOGY BIZTOSAN KÉSZLETEN VAN, MERT FÖLÖSLEGES UTAT NEM SZERETNÉK.

Amennyiben a személyes átvételt választottad, várd meg a visszaigazolásunk, vagy hívd a 20 531 40 89 -es telefonszámon, és kérdezz rá bátran.

 

Az UTÁNVÉTET VÁLASZTOTTAM

Amennyiben a rendelésed raktáron van (ezt a visszaigazoló levélben megírjuk neked), azonnal csomagoljuk az általad kért termékeket, hogy minél előbb kézbe vehesd, amit rendeltél.

Amennyiben nincs készleten a termék, amit kértél, megpróbáljuk a lehető legrövidebb időn belül beszerezni.

Természetesen erről is küldünk neked tájékoztatót.

 

TÉNYLEG MINDEN MEGRENDELÉSEM MELLÉ KAPOK AJÁNDÉKOT IS?

Tényleg.

 

MI TÖRTÉNIK, HA MÉGIS ROSSZ A TERMÉK, AMIT RENDELTEM TŐLETEK?

A legnagyobb körültekintéssel, rengeteg teszteléssel választjuk ki azokat a gyártókat, akiknek a termékeit forgalmazzuk, ám ugye olykor Murphy törvénye közbelép...

Ám pánikra semmi ok, azért vagyunk itt, hogy ezt a problémád is megoldjuk.

 Ha csíkoz, pöttyöz, csíkoz a nyomtatókellék, vagy nem fogadja el a nyomtatód, bátran hívj minket vagy írj nekünk.

Vagy Enikő, vagy Zsolt fogja felvenni a telefont, illetve fogja megválaszolni a leveled.

 

A garanciális ügyintézés menete: miután felmértük, mi a probléma, mindent megteszünk, hogy kárpótoljunk téged.  (Érdemes beleolvasnod ESETTANULMÁNYAINKBA, lehet hogy megtalálod te magad a problémádra a megoldást itt. IDE KATTINTVA már olvashatod is.)

 

A saját költségünkön küldünk egy futárt egy cseretermékkel hozzád a lehető legrövidebb időn belül.

Amennyiben nem kérsz csereterméket, akkor jogos reklamációd esetén visszautaljuk a megrendelésed árát.

Ahogy te szeretnéd. Mert nálunk te vagy az első.

 

MIÉRT VÁSÁROLJAK PONT NÁLATOK?

Miért kockáztass egy ismeretlen cégnél, hogy aztán valami töltött, gagyi, nem működő terméket sózzanak rád?

Miért ne vásárolj egy olyan nyomtatókellék szaküzletben, ahol pontosan tudod, hogy jó terméket fogsz kapni, és pontosan tudod, ki fog kiszolgálni téged?

Itt te új nyomtatód, illetve a lézertonered, tintapatronod is készleten van.

Mivel Magyarország szinte összes nagykereskedésével kapcsolatban állunk, PRÉMIUM minőségű utángyártott nyomtatókelléket szerezhetsz be nálunk. Olyat, ami GARANTÁLTAN nem teszi tönkre a nyomtatód.

Amennyiben új nyomtatót szeretnél, segítünk kiválasztani a neked legmegfelelőbbet. Igen, akkor is boldogan segítünk neked eldönteni, melyik számodra a legjobb nyomtató, ha nem nálunk fogod végül megvásárolni.

Ha eddig még nem tetted, próbálj ki minket most, és kellemesen meg fogsz lepődni. :-)

 

MIBEN VAGYTOK MÁSOK?

A családias, lelkes, mosolygós, klassz kiszolgálásban, mert az neked is, nekünk is örömet okoz.

A garanciakezelésben: nem akadékoskodunk, és nem veszünk össze veled, ha valami nem tetszik neked. Sőt! Vannak termékeink, amelyekre DUPLA GARANCIÁT adunk neked, azaz ha rossz a termék, amit kiküldtünk neked, kettőt adunk cserébe.

A minőségben: mert tudjuk: neked sem csak a jó ár a fontos.

És az árban: nálunk a prémium minőséget megfizethető áron kapod.

22 év nyomtatókellékes tapasztalattal a hátunk mögött pontosan tudjuk, melyek a legjobb termékek a piacon, és azt meg is szerezzük neked.

 

MIBEN VAGYTOK JOBBAK, MINT A TÖBBI NYOMTATÓKELLÉKES?

Törzsvásárlóink szerint, akik tizenhét+ éve nálunk vásárolják a nyomtatókelléket, sikerült egy nagy családot kovácsolni a vásárlóinkból.

Itt az üzletben is mindig remek a hangulat.

A megvásárolt termékek mellé pedig mindig jár egy mosoly, egy kedves szó, egy meglepetés ajándék.

Töretlen lelkesedésünk legfőbb bizonyítéka pedig nem más, mint az, hogy új vásárlóink azt hiszik, most nyitottunk. :-D

A garanciánk a lehető legmegnyugtatóbbak.

Értjük a dolgukat.

A kiszállításunk szupergyors: ma megrendeled, holnap már nyomtathatsz is.

Sőt: ha Budapesten laksz, és személyes átvételt szeretnél, akár AZONNAL jöhetsz a megrendelt termékedért.

 

****

 

HOGYAN JUTOK EL HOZZÁTOK?